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Les œuvres étant des créations artisanales uniques, réalisées sur commande, aucun retour classique n'est proposé. Cependant, si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, une solution adaptée sera trouvée, que ce soit un remplacement ou un remboursement, après évaluation du problème pour vous garantir une expérience sereine et sans souci.

• Délai pour signaler un problème : 7 jours après réception.
• Condition pour que l'œuvre soit retournée ou échangée : État d'origine, emballage intact.
• Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Afin de prendre contact : arkitorii@gmail.com

• Afin de garantir une expédition rapide, un stock limité est maintenu. Chaque commande reçoit néanmoins une attention particulière, ce qui peut influencer le délai de livraison, généralement estimé entre 1 à 3 semaines. Vous serez informé à chaque étape du processus.
• Les délais peuvent varier selon la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Sont acceptés les paiements par PayPal et Stripe (Visa, MasterCard, Bancontact, Maestro, Google Pay, Apple Pay, etc. ainsi que les frais récurrents et autres via Stripe). Les paiements sur ce site sont entièrement sécurisés grâce à une plateforme de paiement cryptée et certifiée.

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• Nom de l'entreprise : Arkitorii
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